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细心巡检 找回失物(2020春运一线)

时间:2020-01-21 10:19来源: 作者:admin 点击: 22 次
  “闺女,太感谢你了。”在郑州东站遗失物品招领处,92岁的杨永泰握着于巍巍的手,激动地道谢。杨大爷和儿子坐高铁从郑州东站回老家南阳过年,候车时不慎遗失了家族宗谱和相册,在客运员于巍巍的帮助下顺利找回。  “车票卡片,身份证件,角落过道,票闸机前。贵重物品,贴身保管,箱包大件,不离视线……”从事客运

  “闺女,太感谢你了。”在郑州东站遗失物品招领处,92岁的杨永泰握着于巍巍的手,激动地道谢。杨大爷和儿子坐高铁从郑州东站回老家南阳过年,候车时不慎遗失了家族宗谱和相册,在客运员于巍巍的帮助下顺利找回。

  “车票卡片,身份证件,角落过道,票闸机前。贵重物品,贴身保管,箱包大件,不离视线……”从事客运工作15年的于巍巍,在处理旅客遗失物品工作中,不仅总结出许多出行“秘诀”,还养成了“多看一眼”的习惯,甚至在候车厅巡检时,地上的纸片、垃圾桶旁的塑料袋也要抠一抠、看一看。

  随着郑渝高铁郑襄段、郑阜高铁开通运营,春运期间郑州东站客流日渐攀升,旅客遗失随身物品的情况时有发生,车站遗失物品招领处日均接收遗失物品110余件。郑州东站在帮助旅客寻回遗失物品的同时,推出“随手寄”服务,利用车站“心馨”党员服务台快递邮寄功能,可以把旅客遗失物品邮寄至失主手中。


  《 人民日报 》( 2020年01月21日 13 版)

(责编:白宇、岳弘彬)

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